Polityka Cookies

Polityka cookies

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w sklepie internetowym [UZUPEŁNIJ: adres strony sklepu].

Sklep prowadzony jest przez:

Kontakt Media
ul. Szosa Wschodnia 24
16-040 Waliły-Stacja
NIP: 9662123841

Adres obsługi klienta / korespondencyjny:
ul. Żurawia 71 lok. 2.43
15-540 Białystok

E-mail: kontakt@panelki.pl
Telefon: +48 880 299 873
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 09:00–17:00

2. Czym są pliki cookies?

Pliki cookies, zwane również „ciasteczkami”, to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą być przechowywane na komputerze, telefonie, tablecie lub innym urządzeniu, z którego użytkownik korzysta podczas odwiedzania sklepu.

Pliki cookies pozwalają stronie internetowej prawidłowo działać, zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika, analizować sposób korzystania ze strony oraz — jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę — wyświetlać dopasowane treści marketingowe.

3. W jakim celu używamy plików cookies?

W sklepie internetowym możemy wykorzystywać pliki cookies w szczególności w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • obsługi koszyka zakupowego,
  • zapamiętania produktów dodanych do koszyka,
  • umożliwienia złożenia zamówienia,
  • zapamiętania preferencji użytkownika,
  • poprawy bezpieczeństwa korzystania ze sklepu,
  • analizowania ruchu na stronie,
  • tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze sklepu,
  • poprawy działania strony i jej funkcjonalności,
  • prowadzenia działań marketingowych i reklamowych,
  • mierzenia skuteczności reklam,
  • dopasowywania treści do zainteresowań użytkownika.

4. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

W sklepie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:

Cookies niezbędne

Są to pliki cookies konieczne do prawidłowego działania sklepu. Umożliwiają m.in. korzystanie z koszyka, składanie zamówień, logowanie do konta klienta, zapamiętanie sesji użytkownika oraz zapewnienie bezpieczeństwa strony.

Bez tych plików cookies sklep może nie działać prawidłowo.

Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać wybory użytkownika, takie jak preferencje strony, ustawienia formularzy lub inne opcje ułatwiające korzystanie ze sklepu.

Cookies analityczne

Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze sklepu. Dzięki nim możemy analizować ruch na stronie, sprawdzać popularność produktów i podstron oraz ulepszać działanie sklepu.

Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych, mierzenia skuteczności kampanii oraz prezentowania użytkownikowi treści dopasowanych do jego zainteresowań.

5. Cookies własne i zewnętrzne

W sklepie mogą być stosowane:

Cookies własne — pliki cookies zapisywane bezpośrednio przez sklep internetowy.

Cookies zewnętrzne — pliki cookies pochodzące od zewnętrznych dostawców usług, z których korzystamy na stronie.

Zewnętrzni dostawcy mogą obejmować w szczególności:

  • dostawców systemów płatności,
  • firmy kurierskie lub operatorów dostawy,
  • narzędzia analityczne,
  • narzędzia reklamowe,
  • narzędzia do obsługi formularzy kontaktowych,
  • narzędzia do obsługi czatu lub komunikacji z klientem,
  • platformę sklepową, na której działa sklep.

[UZUPEŁNIJ: jeśli znasz konkretne narzędzia, np. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Facebook, TikTok Pixel, Hotjar, Shopify, WooCommerce, Baselinker, Przelewy24, PayU, Stripe, Tpay, InPost, DPD.]

6. Przykładowe technologie zewnętrzne

W zależności od konfiguracji sklepu, na stronie mogą być wykorzystywane technologie dostarczane przez podmioty zewnętrzne, takie jak:

  • Google Analytics — do analizy ruchu na stronie,
  • Google Ads — do prowadzenia i mierzenia kampanii reklamowych,
  • Meta Pixel / Facebook Pixel — do prowadzenia i mierzenia kampanii reklamowych w serwisach Meta,
  • TikTok Pixel — do prowadzenia i mierzenia kampanii reklamowych,
  • systemy płatności online — do obsługi płatności,
  • systemy kurierskie — do obsługi dostawy,
  • narzędzia e-commerce — do obsługi sklepu,
  • narzędzia do czatu lub formularzy kontaktowych.

[UZUPEŁNIJ / USUŃ: zostaw tylko te narzędzia, z których faktycznie korzystasz.]

7. Zgoda na cookies

Podczas pierwszej wizyty w sklepie użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na wykorzystywanie określonych kategorii plików cookies.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie pliki cookies, odrzucić pliki cookies niewymagane lub samodzielnie wybrać preferowane kategorie cookies, jeżeli sklep udostępnia takie ustawienia.

Cookies niezbędne do prawidłowego działania sklepu mogą być stosowane bez dodatkowej zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do świadczenia usług drogą elektroniczną.

Cookies analityczne i marketingowe są wykorzystywane tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na nie zgodę, o ile taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.

8. Zarządzanie ustawieniami cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies.

Można to zrobić poprzez:

  • ustawienia banera cookies dostępnego na stronie sklepu,
  • ustawienia przeglądarki internetowej,
  • usunięcie zapisanych plików cookies z urządzenia,
  • zablokowanie zapisywania plików cookies w przeglądarce.

Sposób zmiany ustawień cookies zależy od używanej przeglądarki internetowej.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies m.in. w przeglądarkach:

  • Google Chrome,
  • Mozilla Firefox,
  • Safari,
  • Microsoft Edge,
  • Opera.

Ograniczenie lub wyłączenie plików cookies może wpłynąć na działanie sklepu, w szczególności na obsługę koszyka, składanie zamówień, zapamiętywanie ustawień lub prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.

9. Okres przechowywania cookies

Pliki cookies mogą być przechowywane na urządzeniu użytkownika przez różny czas, w zależności od ich rodzaju.

Wyróżniamy:

Cookies sesyjne — przechowywane do momentu zamknięcia przeglądarki internetowej.

Cookies stałe — przechowywane przez określony czas lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

Okres przechowywania poszczególnych plików cookies zależy od ich celu oraz ustawień konkretnego narzędzia lub dostawcy.

10. Dane osobowe a cookies

Niektóre pliki cookies mogą wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych użytkownika, takich jak adres IP, identyfikator urządzenia, identyfikator użytkownika, informacje o aktywności na stronie lub dane dotyczące przeglądarki.

Administratorem danych osobowych jest:

Kontakt Media
ul. Szosa Wschodnia 24
16-040 Waliły-Stacja
NIP: 9662123841

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

kontakt@panelki.pl

Dane osobowe przetwarzane w związku z wykorzystywaniem plików cookies są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie sklepu.

11. Zmiany Polityki cookies

Polityka cookies może zostać zmieniona w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany technologii wykorzystywanych na stronie,
  • wdrożenia nowych narzędzi analitycznych, reklamowych lub funkcjonalnych,
  • zmiany sposobu działania sklepu.

Aktualna wersja Polityki cookies jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących stosowania plików cookies prosimy o kontakt:

Kontakt Media
ul. Szosa Wschodnia 24
16-040 Waliły-Stacja
NIP: 9662123841

Adres obsługi klienta:
ul. Żurawia 71 lok. 2.43
15-540 Białystok

E-mail: kontakt@panelki.pl
Telefon: +48 880 299 873
Godziny pracy: poniedziałek – piątek, 09:00–17:00